進(jìn)入新發(fā)展階段的中國正在發(fā)力科技創(chuàng)新，數(shù)字經(jīng)濟、數(shù)字服務(wù)等迎來最佳發(fā)展機遇，同時，北京市正在打造全球有影響力的科技創(chuàng)新中心，科技服務(wù)業(yè)得到前所未有的重視。國家對科技服務(wù)行業(yè)的高度重視、以及政策扶持為中關(guān)村科技服務(wù)公司（以下簡稱科服公司）的帶來巨大的發(fā)展機遇和市場機會。

然而有機遇必然有挑戰(zhàn)。由于市場需求呈現(xiàn)多樣化和更高難度的特點，目標(biāo)客戶需求的多元化，同行業(yè)競爭對手的進(jìn)場速度均明顯加快，新模式不斷出現(xiàn)，科服公司能否跟上市場的快速轉(zhuǎn)變，平衡好政府期待和市場化生存的兩大難題，這對科服公司的能力形成較大挑戰(zhàn)。

志起未來與科服公司達(dá)成戰(zhàn)略合作，助力科服公司打造世界領(lǐng)先的科創(chuàng)服務(wù)生態(tài)，將中關(guān)村易創(chuàng)平臺打造成助力中發(fā)展集團數(shù)字化轉(zhuǎn)型的中關(guān)村一站式科創(chuàng)服務(wù)核心平臺。

一、目標(biāo)客戶分析、痛點梳理

在結(jié)合前期對科技服務(wù)業(yè)的市場調(diào)研，志起未來對中關(guān)村科技服務(wù)有限公司（以下簡稱科服公司）內(nèi)部人員的訪談，基于科服公司的戰(zhàn)略發(fā)展定位、資源要素、服務(wù)能力等，將創(chuàng)新主體、政府部門、金融機構(gòu)、科研單位鎖定為科服公司的目標(biāo)用戶。

據(jù)志起未來多方調(diào)研發(fā)現(xiàn)，創(chuàng)新主體一般會面臨5大難題，即融資難、市場開拓難、政策補貼獲取難、技術(shù)突破難、人才招聘難。而政府部門的難點在于亟需培養(yǎng)產(chǎn)業(yè)集群、難以精準(zhǔn)扶持產(chǎn)業(yè)、期待改進(jìn)政企合作。一般情況下，金融機構(gòu)在服務(wù)創(chuàng)新的風(fēng)控上有較大難度大，并且存在及時發(fā)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)項目難、項目準(zhǔn)確評估難的問題?？蒲袉挝粍t存在技術(shù)成果轉(zhuǎn)化難、技術(shù)骨干激勵難、研企合作待突破等問題。

針對目標(biāo)客戶的特定需求，志起未來建議科服公司根據(jù)其特定需求，提供基礎(chǔ)服務(wù)、全生命周期服務(wù)、以及更多特色服務(wù)。

二、建立戰(zhàn)略勢能

《北京市促進(jìn)數(shù)字經(jīng)濟創(chuàng)新發(fā)展行動綱要（2020-2022年）》提出，進(jìn)一步提升數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展水平和治理能力，將北京市打造成為我國數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展的先導(dǎo)區(qū)和示范區(qū)。 

“十四五”期間，北京將加快建設(shè)國際科創(chuàng)中心，加快發(fā)展現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)體系、大力發(fā)展數(shù)字經(jīng)濟等重要任務(wù)；同時，要謀劃培育智能制造、醫(yī)療健康、產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、智能網(wǎng)聯(lián)汽車等萬億級產(chǎn)業(yè)集群，帶動全市整體產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)提升和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)實現(xiàn)優(yōu)化。

志起未來認(rèn)為，科服公司要借勢數(shù)字化經(jīng)濟浪潮，準(zhǔn)確找到自身的戰(zhàn)略支點：助力集團數(shù)字化轉(zhuǎn)型、賦能更多創(chuàng)新主體！

三、科服公司的戰(zhàn)略定位

科服公司依托集團優(yōu)資產(chǎn)強服務(wù)的優(yōu)勢，聯(lián)合高質(zhì)量生態(tài)合作伙伴，專注打造一流的科創(chuàng)服務(wù)生態(tài)，為北京建設(shè)成為世界科創(chuàng)中心提供重要支撐。

科服公司的戰(zhàn)略定位：打造世界領(lǐng)先的科創(chuàng)服務(wù)生態(tài)

在發(fā)展模式上，深耕高精尖產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域，科服公司以“產(chǎn)業(yè)鏈整合+創(chuàng)新服務(wù)+投資孵化”的模式，打造“政、產(chǎn)、學(xué)、研、用、轉(zhuǎn)、孵、投”一體化數(shù)字科創(chuàng)服務(wù)平臺。

在運營模式上，集成中關(guān)村高水平創(chuàng)新科技資源，科服公司圍繞政策咨詢、科技服務(wù)、園區(qū)入駐、投資孵化等，構(gòu)建協(xié)調(diào)創(chuàng)新體系。

四、易創(chuàng)平臺的戰(zhàn)略定位及規(guī)劃

易創(chuàng)平臺戰(zhàn)略定位：中關(guān)村一站式科創(chuàng)服務(wù)核心平臺

易創(chuàng)平臺是承載中發(fā)展集團實現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的創(chuàng)新載體，具有統(tǒng)一集中管理內(nèi)外部數(shù)據(jù)，支撐數(shù)據(jù)化運營和服務(wù)的重要功能。未來，易創(chuàng)平臺將形成集流量總?cè)肟?、交易主承載、大數(shù)據(jù)中心為一體的數(shù)字中關(guān)村模式載體。

在數(shù)據(jù)營銷方面，基于后期平臺大數(shù)據(jù)沉淀，根據(jù)用戶畫像，為企業(yè)打造專屬推廣方案。二是平臺推廣，在易創(chuàng)平臺上為企業(yè)打開宣傳窗口，擴大企業(yè)知名度，收取平臺推廣費、廣告費 。